返金ポリシー

最終更新日: 2025年1月20日

重要なお知らせ

当サイトは完全無料の教育情報サイトです。いかなる商品やサービスの販売も行っておりません。したがって、返金が発生する状況は通常ありません。

1. サービスの性質

スマートフォン火災安全教育サイトは、以下の無料サービスを提供しています:

これらのサービスはすべて無料で提供されており、ユーザーから料金を請求することはありません。

2. 料金請求なし

当サイトは以下の料金を一切請求しません:

3. 第三者製品・サービス

当サイトでは、教育目的で特定の製品やサービスについて言及することがありますが、これらの販売は行っておりません。ユーザーが第三者から製品やサービスを購入した場合:

4. 寄付・支援について

現時点で、当サイトは寄付や支援金を受け付けておりません。将来的に寄付プログラムを開始する場合は、以下のポリシーを適用します:

4.1 寄付の性質

4.2 寄付の返金

原則として、完了した寄付は返金されません。ただし、以下の場合は検討します:

5. 誤課金・不正課金

万が一、当サイトに関連して誤課金や不正課金が発生した場合:

5.1 直ちにご連絡ください

以下の情報とともに、速やかにお問い合わせください:

5.2 調査と対応

ご報告いただいた場合、以下の手順で対応します:

  1. ご報告の受領確認(1営業日以内)
  2. 状況の詳細な調査(3〜5営業日)
  3. 調査結果のご報告
  4. 必要に応じて返金処理の実施

5.3 返金方法

返金が承認された場合:

6. 第三者決済サービス

将来的に決済機能を導入する場合、信頼できる第三者決済サービス(Stripe、PayPal等)を使用します。その場合:

7. 紛争解決

7.1 友好的解決

課金や返金に関する問題が発生した場合、まずは直接ご連絡ください。ほとんどの問題は迅速かつ友好的に解決できます。

7.2 チャージバック

チャージバックを申請する前に、当サイトにご連絡ください。不当なチャージバックは以下の結果をもたらす可能性があります:

8. 免責事項

以下の場合、返金の対象外となります:

9. 個人情報の取り扱い

返金処理に必要な個人情報は、プライバシーポリシーに従って適切に管理されます。返金処理完了後、必要最小限の期間のみ記録を保持します。

10. ポリシーの変更

当サイトは、必要に応じて本返金ポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、サイト上で通知します。最終更新日は本ページの上部に記載されています。

11. 詐欺防止

当サイトの名を騙った詐欺にご注意ください:

12. 特別な状況

12.1 技術的エラー

サイトの技術的エラーにより金銭的損害が発生した場合、状況に応じて適切な補償を検討します。

12.2 不可抗力

天災、戦争、ストライキ等の不可抗力により返金処理が遅延または不可能になった場合、その責任を負いません。

13. 連絡先

返金・課金に関するお問い合わせ先:

スマートフォン火災安全教育サイト
住所: 〒2196228 長野県小泉市南区山岸町加藤3-8-5 ハイツ山本107号
電話: +3786705928722
メール: info@jprupe.top
登録番号: 86876818

対応時間:
月曜日〜金曜日: 9:00-18:00(日本時間)
※土日祝日は休業
※緊急の課金問題は、メールでご連絡いただければ優先対応いたします

14. 準拠法

本返金ポリシーは、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本ポリシーに関する紛争は、長野地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

15. その他の規約との関係

本返金ポリシーは、利用規約およびプライバシーポリシーと併せて適用されます。これらの文書間で矛盾がある場合、個別の状況に最も適切な解釈が適用されます。

ご質問がある場合

本返金ポリシーについてご質問がある場合、または誤課金を発見した場合は、上記連絡先まで速やかにお問い合わせください。迅速かつ公正に対応させていただきます。

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